Datenschutzerklärung von Explorer Via

Datum des Inkrafttretens: 27. September 2025

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer der Website explorervia.com darüber informieren, wie das Unternehmen Explorer Via (nachfolgend "wir", "unser", "unsere") personenbezogene Daten, die es im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit des Verkaufs von touristischen Rundreisen in Istanbul sammelt, erhebt, verwendet, verarbeitet und schützt.

Wir verpflichten uns, die Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung, "DSGVO") sowie das geänderte französische Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten einzuhalten.

1. Identität des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Der für die Verarbeitung der auf der Website explorervia.com erhobenen personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:

  • Explorer Via
  • Vertreten durch Deniz Ozkan
  • E-Mail-Adresse: contact@explorervia.com
  • Telefonnummer: 06 52 29 78 12
  • Adresse des Firmensitzes: 5 rue Edmonde Charles Roux, 54000 Nancy

2. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

  • Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Vorname, Anrede, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum der Teilnehmer an den Rundreisen.
  • Dienstleistungsbezogene Daten: Informationen zu den gebuchten Rundreisen (Daten, Reiseziele, gewählte Optionen, Personenzahl), Buchungshistorie, Kommunikation mit unserem Kundenservice.
  • Finanzdaten: Informationen zu Zahlungstransaktionen (nur zur Nachverfolgung der Bestellung; vollständige Kreditkartendaten werden nicht von Explorer Via gespeichert, sondern von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet).
  • Verbindungs- und Navigationsdaten (über Cookies und ähnliche Technologien): IP-Adresse, eindeutige Kennungen, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, Spracheinstellungen, Traffic-Quelle, aggregierte demografische oder Interessensdaten (über Google Analytics).
  • Kommunikationsdaten: Inhalt von Nachrichten, die über unsere Kontaktformulare oder per E-Mail gesendet werden.

3. Art der Datenerhebung

Ihre personenbezogenen Daten werden hauptsächlich erhoben, wenn:

  • Sie auf unserer Website explorervia.com navigieren.
  • Sie unsere Kontaktformulare oder E-Mail-Adressen verwenden, um mit uns zu kommunizieren.
  • Sie eine Informationsanfrage, ein Angebot oder eine Buchung unserer touristischen Rundreisen vornehmen.
  • Sie sich für unseren Newsletter oder andere Marketingmitteilungen anmelden.
  • Sie mit unserer Website über Webanalyse-Tools wie Google Analytics interagieren.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden ausdrücklichen Zwecke und stützen uns dabei auf die in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
    • Verwaltung und Durchführung Ihrer Buchungen von touristischen Rundreisen (Bestätigung, Zusendung von Reiseunterlagen, Organisation der Dienstleistungen).
    • Verarbeitung von Zahlungen und Verwaltung von Finanztransaktionen im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen.
    • Wesentliche Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder unseren vertraglichen Dienstleistungen.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
    • Kontinuierliche Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen, insbesondere durch statistische Analyse der Besucherzahlen und des Nutzerverhaltens (über Google Analytics). Dieses berechtigte Interesse besteht darin, unser Angebot und Ihre Erfahrung zu optimieren.
    • Beantwortung Ihrer Informationsanfragen, Angebote oder Kundensupport-Anfragen.
    • Betrugsprävention, Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Website und unserer Informationssysteme.
    • Verwaltung und Verteidigung unserer Rechte im Falle von Rechtsstreitigkeiten.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
    • Versand unseres Newsletters und personalisierter Werbeangebote, vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
    • Setzen einiger nicht wesentlicher Cookies (siehe Abschnitt 8).
  • Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO):
    • Erfüllung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen, insbesondere im Steuer- und Rechnungswesen.

5. Empfänger der personenbezogenen Daten

Im Rahmen der oben genannten Zwecke können Ihre Daten, nur wenn dies unbedingt erforderlich ist, an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

  • Unsere Dienstleister: Lokale Partner (Hotels, Transportunternehmen, Reiseführer, Aktivitätsveranstalter), technische Dienstleister (Webhoster, E-Mail-Dienste, Webanalyse-Tools wie Google Analytics), sichere Zahlungsdienstleister.
  • Verwaltungs- und Justizbehörden: Soweit dies gesetzlich oder durch eine gerichtliche Entscheidung erforderlich ist.
  • Professionelle Berater: Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Auditoren etc.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zu Direktmarketingzwecken an Dritte zu verkaufen, zu vermieten oder auszutauschen.

6. Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Ihre Daten können in Ländern außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden, insbesondere in der Türkei zur Erbringung der touristischen Dienstleistungen oder durch einige unserer technischen Dienstleister. In diesem Fall verpflichten wir uns, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten zu gewährleisten, indem wir von unseren Partnern verlangen, dass sie die DSGVO einhalten oder von der Europäischen Kommission validierte Standardvertragsklauseln anwenden.

7. Speicherdauer der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer gespeichert, die zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, und gemäß den geltenden gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Anforderungen unbedingt erforderlich ist:

  • Buchungs- und Vertragsdaten: Während der Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für die gesetzliche Verjährungsfrist (in der Regel 5 Jahre nach Vertragsende) zu Beweiszwecken archiviert.
  • Daten für Werbezwecke (Newsletter): Werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich von unseren Kommunikationsdiensten abmelden, wobei inaktive Daten nach 3 Jahren gelöscht werden.
  • Verbindungs- und Navigationsdaten (Cookies): Gemäß den Richtlinien der Analyse-Tools (in der Regel 13 Monate für Google-Analytics-Cookies).
  • Kontaktdaten über Formulare: Für die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderliche Zeit.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website explorervia.com verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und die Nutzung der Website zu analysieren.

  • Was ist ein Cookie? Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) abgelegt wird, wenn Sie eine Website besuchen. Es ermöglicht dem Server, Ihr Gerät zu erkennen und Informationen über Ihr Surfverhalten zu sammeln.
  • Arten der verwendeten Cookies:
    • Unbedingt erforderliche Cookies: Sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website unerlässlich (z. B. Sitzungsverwaltung). Sie erfordern nicht Ihre Zustimmung.
    • Cookies zur Reichweitenmessung (analytisch): Wir verwenden Google Analytics, um Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Website nutzen (besuchte Seiten, Verweildauer, Traffic-Quelle). Diese Daten werden so weit wie möglich anonymisiert. Das Setzen dieser Cookies unterliegt Ihrer Zustimmung.
    • Funktionale Cookies: Dienen der Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung, indem sie Ihre Präferenzen speichern (z. B. Sprache). Das Setzen dieser Cookies unterliegt Ihrer Zustimmung.
    • Werbe-Cookies (Drittanbieter): Können von Dritten verwendet werden, um gezielte Werbung basierend auf Ihren Interessen anzuzeigen. Das Setzen dieser Cookies unterliegt Ihrer Zustimmung.
  • Verwaltung Ihrer Einstellungen: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen direkt in den Einstellungen Ihres Browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge usw.) verwalten, um alle oder einen Teil der Cookies abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren einiger Cookies das ordnungsgemäße Funktionieren der Website beeinträchtigen kann. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Cookies gesendet werden.

9. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten zu erhalten.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (z. B. wenn sie nicht mehr erforderlich sind, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen).
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Bedingungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (z. B. bei Bestreitung der Richtigkeit der Daten, unrechtmäßige Verarbeitung).
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Aus berechtigten Gründen der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere der Direktwerbung.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Ihre Einwilligung jederzeit für Verarbeitungen, die auf dieser beruhen, zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: contact@explorervia.com oder per Post an die oben angegebene Firmenadresse. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Bei Nichteinhaltung Ihrer Rechte haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) in Frankreich, einzureichen:
Website: www.cnil.fr
Postanschrift: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Veränderung, Zerstörung, Verlust, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dies umfasst Verschlüsselungsmaßnahmen, Firewalls sowie physische und logische Zugangskontrollen.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an gesetzliche, regulatorische oder unsere praktischen Entwicklungen anzupassen. Jede Änderung tritt mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um sich über eventuelle Aktualisierungen zu informieren.